Sial, Pasangan Penumpang Penyandang Disabilitas Salah Naik Pesawat dan Nyasar 2.400 Km

Sepasang suami istri ini Merasakan hari yang melelahkan. Mereka salah pesawat dan nyasar hingga ribuan kilometer Untuk tujuan semula.

Mengutip BBC, Kamis (13/6/2024), penumpang itu sedianya Akansegera melakukan liburan keluarga Di bawah sinar matahari Di Costa Brava, Spanyol. Momen yang awalnya indah Bagi merayakan ulang tahun Di-47 Andrew Gore.

Tetapi ketika anggota rombongan lainnya tiba Di bandara Barcelona, Andrew dan istrinya, Victoria, malah berada Di Kota Kaunas, Lithuania.

Setelahnya mengetahui bahwa mereka salah naik pesawat Ryanair, pasangan Untuk Mountain Ash, Rhondda Cynon Taf, mengatakan bahwa mereka merasa “bingung”.

Bandara Bristol mengatakan bahwa mereka Lagi Mengusut apa yang terjadi dan melakukan perbaikan. Ke Di Yang Sama, Ryanair mengatakan bahwa para kru pesawat telah Memperkenalkan imbauan Sebelumnya keberangkatan.

Mereka menginformasikan tujuan penerbangan kepada para penumpang. Pasangan ini lalu diantar Di pintu keberangkatan Di bandara dan diyakinkan bahwa seluruh anggota rombongan mereka ada Di Untuk pesawat.

“Kami diberitahu bahwa mereka pasti ikut Untuk penerbangan dan mereka berkata ‘Tenteram saja’. Dari Sebab Itu kami tidur Lantaran sudah bangun lebih awal,” kata Gore.

“Ketika saya bangun, tidak terlihat seperti Spanyol Di luar jendela, saya menyalakan Telepon Genggam saya dan tertulis ‘Selamat datang Di Lithuania’,” ujar dia.

Pasangan ini menggambarkannya sebagai “mimpi buruk”. Itu dimulai ketika mereka tiba Di Bandara Bristol Ke hari Sabtu, 25 Mei, waktu yang tepat Bagi penerbangan Di Barcelona pukul 08.15.

Mereka selalu menggunakan Pemberian khusus Di bandara Lantaran Andrew diamputasi dan Victoria autis.

“Nomor penerbangan kami muncul Di pintu gerbang, dan kami dibawa Di Pada bawah tangga pesawat, Di mana staf darat memeriksa boarding pass kami,” kata Gore.

“Ketika kami masuk Di Untuk pesawat, pramugari memeriksa kembali tiket kami.”

Tidak ada indikasi bahwa ada sesuatu yang tidak beres hingga mereka mendarat Di Negeri Baltik Di Eropa Timur. Awalnya mereka mengira itu hanya angin lalu.

Setelahnya turun Untuk pesawat dan memberi tahu petugas Ryanair bahwa mereka berada Di Negeri yang salah, mereka Lalu dipesankan penerbangan berikutnya Di Barcelona.

Tetapi, penerbangan itu Mutakhir tersedia keesokan paginya dan Untuk Riga, ibu kota Negeri tetangga, Latvia. Maskapai penerbangan tersebut memesankan akomodasi semalam Bagi pasangan ini dan perjalanan Uber sejauh (241 km) Di bandara.

Setelahnya mendarat Di Barcelona, mereka akhirnya sampai Di hotel mereka Di Costa Brava. Tetapi Lantaran mereka tidak naik penerbangan Untuk Bristol, Saku mereka Mutakhir tiba dua hari Lalu.

“Sungguh tidak masuk akal, dan sebuah Penghayatan yang tidak Akansegera pernah saya alami lagi, keluarga kami sangat khawatir dan kami sangat lelah ketika akhirnya tiba,” kata Gore.

Ryanair meminta maaf

Para penumpang ini memesan Pemberian khusus Bagi penerbangan ini Untuk Bristol Di Barcelona, Tetapi penyedia Pemberian khusus Bandara Bristol memasukkan mereka Di penerbangan yang salah Di Kaunas meski ada papan petunjuk Di pintu masuk Di jelas Menunjukkan tujuan penerbangan.

Sebelumnya keberangkatan, kru pesawat membuat beberapa pengumuman yang memberitahukan tujuan penerbangan kepada para penumpang.

Kami Di tulus meminta maaf kepada para penumpang atas ketidaknyamanan yang disebabkan Dari Kesalahan Individu penyedia layanan Pemberian khusus Bandara Bristol.

Pernyataan Bandara Bristol

Kami telah bekerja sama Di mitra Usaha kami Bagi Mengusut insiden ini. Semua pelanggan telah memeriksa dokumentasi perjalanan mereka Dari maskapai atau agen penanganan darat Sebelumnya naik Di pesawat.

Sebelum diberitahu tentang masalah ini, Bandara Bristol telah bekerja sama Di agen penanganan maskapai dan penyedia Pemberian khusus Bagi Mengusut keadaan dan Bagi melakukan perbaikan Bagi masa Didepan.

Kami Akansegera menghubungi pelanggan Di informasi Bagi mengarahkan keluhan mereka Di mitra Usaha yang tepat Bagi diselesaikan.