Pesan Hotel Online, Turis Ini Terkejut Staycation Di Di Rumah Duka

Seorang Ibu menyuarakan kekecewaaannya usai memesan hotel secara online. Ia tak menyangka Berencana staycation Di Di Rumah duka.

Shannon, seorang turis asal Taiwan, berencana liburan Hingga Singapura bersama dua anaknya. Ia Sesudah Itu memesan penginapan Pada tiga malam Di Arton Boutique Hotel Di Lavender Untuk tanggal 3 hingga 6 Juli, Di membayar SGD 637 (Rp 8,1 jutaan).

Usai pembayaran, barulah Shannon melakukan pengecekan lokasi hotelnya. Ia terkejut ketika mengetahui bahwa tempat ia menginap Berencana bersebelahan Di Singapore Casket, salah satu Rumah duka paling terkenal Di Bangsa itu.

“Fakta ini tidak pernah disebutkan Di platform pemesanan atau situs web hotel itu sendiri,” kata Shannon kepada Stomp Rabu (2/7).

Ibu dua anak itu segera menghubungi hotel tersebut Di harapan dapat membatalkan reservasi dan memperoleh pengembalian uang, tetapi permintaannya ditolak.

“Walaupun pemesanan masih Terbaru dan kamar belum digunakan, hotel tersebut bersikeras memberlakukan Aturan tidak dapat dikembalikan uangnya,” kenangnya.

“Tanggapan mereka mengabaikan fakta bahwa saya telah disesatkan Dari kelalaian, dan telah bertindak Di itikad baik.”

Untuk pesan teksnya, Shannon mengungkapkan kekhawatiran bahwa kedua putrinya yang masih kecil Bisa Jadi ketakutan Di Rumah duka Di sebelahnya.

Lagi-lagi, hotel tersebut Mengungkapkan bahwa mereka tidak dapat membatalkan pemesanan atau Memberi pengembalian uang.

Shannon memberi tahu bahwa insiden tersebut tidak hanya mengganggu Ide liburannya tetapi juga mengguncang kepercayaannya Di sektor Hotel Singapura.

“Sebagai seorang turis yang tidak terbiasa Di lingkungan Disekitar, saya merasa sangat tidak nyaman dan tertipu,” katanya.

“Hal ini menyebabkan saya sangat Beban dan benar-benar menghancurkan kepercayaan saya Di standar Wisata Internasional kota tersebut, Justru Sebelumnya saya check in.”

Dia menambahkan bahwa Rumah duka yang terletak tepat Di sebelah hotel butik “bukan sesuatu yang Berencana dipilih sebagian besar wisatawan,” terutama keluarga yang bepergian Di anak kecil.

“Wisatawan tidak boleh tertipu Hingga lingkungan yang tidak diinginkan, terutama ketika mereka bertindak cepat dan bertanggung jawab Sebagai memperbaiki Kesalahan Individu,” katanya,

“Tidak ada turis yang boleh merasa tertipu atau tidak berdaya Di kota yang dikenal Di ketertiban dan kepercayaannya.”

Shannon mengakui Untuk pesannya bahwa ia seharusnya meneliti alamat tersebut Di lebih saksama, Tetapi ia juga yakin penyedia akomodasi Memperoleh kewajiban Sebagai mengungkapkan informasi tersebut Di jelas.

“Ini menimbulkan kekhawatiran yang lebih luas tentang kewajiban transparansi dan pengungkapan Bagi penyedia akomodasi, dan perlakuan yang adil Bagi konsumen Foreign yang tidak terbiasa Di geografi lokal.”

Ia juga Menunjukkan dampak psikologis dan Kekayaan Budaya Dunia yang dapat ditimbulkan Dari kegagalan menyebutkan kedekatan Di “tempat usaha yang sensitif atau Berpeluang menimbulkan tekanan” Di tamu.

Shannon telah memesan akomodasi alternatif Sebagai keluarganya, tetapi tetap kesal Sebab apa yang seharusnya menjadi Penghayatan Senang pertama putrinya Di Singapura telah dibayangi.

“Saya sangat menyukai Singapura. Tetapi ini adalah kunjungan pertama anak perempuan saya dan saya tidak ingin membuat mereka takut.”