Penumpang Ngamuk Kesenggol Troli, Paksa Pramugari Minta Maaf sampai Berlutut

Sebuah insiden kecil terjadi Di penerbangan China. Penumpang dan pramugari lagi-lagi ribut Di Di penerbangan.

Insiden ini terjadi Di Senin (28/9), Untuk penerbangan domestik China Eastern Airlines Untuk Hefei Hingga Dalian. Semua bermula Pada layanan Citarasa mulai disediakan Dari pramugari.

Troli Citarasa melaju, tiba-tiba saja siku seorang penumpang yang tidur tersenggol Dari troli tadi. Pramugari yang Memahami ini langsung meminta maaf kepada pria itu. Ia membawakan es Sebagai kompres sebagai Penanganan Upaya Mencegah lebam Sebagai si korban..

Tetapi pria itu menolak permintaan maaf sang pramugari. Ia malah memaki si pramugari dan menuntut agar si pramugari menemaninya Hingga Fasilitas Medis Sesudah mendarat, seperti dikutip Untuk VN Express Di Selasa (6/10/2026).

“Sini, kutendang kau!” ucap si pria kepada pramugari.

Pramugari yang belum berpengalaman itu pun merasa terintimidasi Dari ulah si penumpang. Dia lalu segera berlutut dua tiga kali sambil meminta maaf.

Seorang penumpang bernama Zhang menjadi saksi insiden itu. Situasi ribut Terbaru reda Sesudah pesawat mendarat. Petugas Perlindungan bandara pun mendatangi pesawat tersebut.

Tak hanya petugas Perlindungan, Regu medis juga ikut naik Sebagai memeriksa penumpang tersebut. Sesudah diperiksa tidak ada luka luar maupun lebam, Agar tidak diperlukan Sebagai penanganan medis Didalam Detail.

Penumpang itu menolak tawaran staf darat Sebagai pergi Hingga Fasilitas Medis dan Lalu pergi begitu saja.

Kisah ini Lalu menjadi topik hangat Di media sosial Weibo dan Sina. Banyak Pemakai yang mengecam penumpang tersebut Didalam alasan reaksi yang berlebihan.

Seorang pramugari senior mengatakan bahwa insiden tak terduga, seperti troli Citarasa yang menyenggol penumpang, biasanya ditangani Dari awak kabin sesuai prosedur standar.

Para pramugari harus meminta maaf secara langsung. Jika situasi memanas, kepala awak kabin Berencana turun tangan menanganinya. Kepala awak kabin Memperoleh wewenang Sebagai menawarkan kompensasi kepada penumpang, termasuk peningkatan kelas Bangku, Nilai mileage, voucher, atau kompensasi uang tunai.

Jika penumpang memutuskan Sebagai melanjutkan keluhan, nilai evaluasi kinerja pramugari yang terlibat bisa saja berkurang, katanya.

“Pramugari itu berlutut Lantaran dia belum berpengalaman dan panik,” tulisnya Di Sina.

Di hari yang sama, China Eastern Airlines Menerbitkan pernyataan yang menyebutkan bahwa karyawan tersebut Merasakan guncangan hebat akibat kejadian itu. Pihak maskapai pun Memberi Langkah konseling kepada dia, dan ia kini telah kembali bekerja. Pihak maskapai kini masih Mengusut insiden itu.

(bnl/wsw)