Maskapai AS Belum Pulih Juga Di Kegagalan Sistem Microsoft

Kegagalan sistem Microsoft masih menyisakan serentetan masalah Sebagai Delta Airlines. Maskapai tersebut masih membutuhkan waktu Sebagai pulih.

Dilansir Di Reuters Ke Selasa (23/7/2024), CEO Delta Airlines Ed Bastian mengatakan telah membatalkan lebih Di 4.000 penerbangan Dari Jumat.

Merujuk data Di FlightAware, Ke Senin (22/7), Delta membatalkan lebih Di 800 penerbangan atau Di 21 persen Di total jadwal Ke pukul 15.30 waktu setempat. Jumlah ini menyumbang Di setengah Di total pembatalan penerbangan.

Pembaruan Alat lunak Dari perusahaan Keselamatan siber Dunia CrowdStrike, membuka tab Mutakhir yang memicu masalah sistem Sebagai Microsoft (MSFT.O), termasuk banyak maskapai penerbangan, Ke Jumat (19/7).

Di pesan video kepada karyawan Ke hari Senin, Bastian dan Kepala Informasi Rahul Samant Menyediakan informasi terkini tentang situasi tersebut. Bastian mengatakan perusahaannya bekerja sepanjang waktu agar operasionalnya kembali berjalan normal, Akan Tetapi Berencana memakan waktu beberapa hari lagi Sebelumnya Situasi terburuknya berakhir.

“Hari ini Berencana menjadi hari yang lebih baik Di kemarin dan mudah-mudahan Selasa dan Rabu Berencana jauh lebih baik lagi,” ujarnya.

Di 60% Di sebagian besar Alat Lunak penting yang digunakan Delta berbasis Microsoft Windows, dan tidak dapat dioperasikan Ke hari Jumat pagi Sesudah pembaruan Windows CrowdStrike yang gagal.

Regu TI Delta perlu memperbaiki dan melakukan boot ulang secara manual Ke setiap sistem yang terkena dampak, Didalam tambahan waktu yang diperlukan agar Alat Lunak dapat melakukan sinkronisasi dan mulai berkomunikasi satu sama lain.

Akan Tetapi Alat Lunak pelacak awak, yang memastikan semua penerbangan Memperoleh awak penuh Di tempat dan waktu yang tepat, memerlukan waktu paling banyak dan Pemberian manual Sebagai melakukan sinkronisasi, kata Delta.

“Semuanya kecuali sistem kritis sudah aktif dan berjalan. Dan itulah yang Di kami kerjakan Didalam cepat,” kata dia.

Masalah ini membuat pelanggan marah. Banyak yang mengeluh bahwa mereka harus menunggu berjam-jam Sebagai Memperoleh Pemberian Lantaran saluran Pemberian maskapai penerbangan kewalahan. Beberapa terpaksa menyewa Kendaraan Pribadi Sebagai berkendara ratusan mil, Sambil yang lain mengatakan mereka harus menunggu berhari-hari Sebagai Memperoleh penerbangan Mutakhir.

“Saya sangat kecewa Didalam cara Delta menangani hal ini,” tulis Bob Pearlman Di LinkedIn, yang telah memesan penerbangan Di Honolulu Di Salt Lake City.

Bastian mengatakan pemadaman listrik terjadi Ke akhir pekan perjalanan tersibuk Di musim panas, Supaya membatasi kemampuan akomodasi Sebagai kembali Didalam segera.

Di memo staf yang dilihat Dari Reuters, Delta mengatakan pihaknya melakukan segala kemungkinan Sebagai menciptakan stabilitas Ke stafnya. Hal ini juga telah Meningkatkan pembayaran insentif Untuk pilot dan pramugari.

“Satu-satunya hal terbesar yang dapat Anda lakukan Sebagai membantu Ke Pada ini adalah Didalam melakukan perjalanan Di pangkalan mana pun,” katanya Di memo tersebut, yang merupakan permintaan agar kru menjadi sukarelawan Sebagai perjalanan tambahan.